配送ポリシー

白然hakuzen store（以下、「当社」といいます。）の配送ポリシーは、以下の通りです。当サイトでの商品をご注文いただく前に、必ずご確認ください。

1. 配送先と対応地域

当社は、世界中のほとんどの国への配送を提供しています。配送先の国や地域により、配送方法や料金が異なる場合がありますので、注文の際に配送オプションをご確認ください。

当社は、ドロップシッピング (dropshipping) モデルを使用しており、商品は直接サプライヤーからお客様へ配送されます。これにより、通常の配送に比べて配送に若干の時間を要する場合があります。お客様がご注文された商品は、信頼できる配送業者を通じて発送されます。

日本国内への配送: 通常、注文確定後7〜14営業日以内にお届けいたします。
海外への配送: お届けには15〜30営業日を要する場合があります。配送地域によっては、追加の時間がかかることがありますので、予めご了承ください。

配送時間はあくまで目安であり、天候や交通状況、その他の不可抗力の事象によって遅延することがあります。

配送料金は、注文内容や配送先によって異なります。ご注文手続き中に、正確な配送料金を確認いただけます。送料が無料となるキャンペーンを実施する場合もありますが、その際の条件については別途記載いたします。

注文後、注文確認メールをお送りいたします。また、商品が発送され次第、発送通知メールをお送りいたします。発送通知には、追跡番号（もしご提供可能な場合）を記載いたしますので、配送の進捗をご確認いただけます。

お客様がご入力いただいた住所に誤りがあった場合、配送が遅れる可能性があります。ご注文後に配送先情報を確認し、必要に応じて訂正を行ってください。誤った住所に送付された場合、再配送の費用はお客様のご負担となりますので、十分にご注意ください。

予期しない事態により、配送が遅れることがあります。配送の遅延が発生した場合、当社は配送業者と連携し、できる限り迅速にお客様に商品をお届けできるよう努めますが、配送遅延に関して責任を負うことはできません。

配送に関してご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。